In cursul dupa-amiezei de luni, 25 ianuarie, debitul de gaze naturale furnizate catre CET Brazi (centrala de productie exploatata de societatea noastra) a fost scazut de catre Dispeceratul National al Transgaz pana la 12 000 mc/h (in mod normal, debitul ar trebui sa fie de cca. 50 000 mc/h).

In aceste conditii, Dalkia Termo Prahova a completat consumul de combustibil cu pacura, pentru a nu afecta in niciun fel continuitatea alimentarii cu apa calda si caldura a ploiestenilor.

In prezent, situatia este sub control si nu se semnaleaza evenimente deosebite.

Aceasta situatie de urgenta aparuta pe plan intern poate genera costuri suplimentare, bineinteles in functie si de durata problemelor in alimentarea cu gaze naturale a CET Brazi.  

Echipa noastra de gestiune a crizei continua sa colaboreze permanent cu reprezentantii autoritatilor locale (Consiliul Judetean Prahova, Prefectura Prahova, Primaria Municipiului Ploiesti, Regia Autonoma de Servicii Publice Ploiesti) pentru a depasi aceasta perioada in conditii cat mai bune.  

Pentru informaţii suplimentare, clienţii noştri pot suna la Centrul de Apel non–stop al Dalkia, la numerele 0 800 800 255 (gratuit, reţeaua Romtelecom) şi 0244 408 888 (tarif normal, orice reţea de telefonie fixă sau mobilă).

In urma cu putin timp, societatea noastra a fost informata ca incepand de astazi, 24 ianuarie, debitul de gaze naturale furnizate catre CET Brazi va fi diminuat cu 20% pe o durata inca neprecizata. In aceste conditii, Dalkia Termo Prahova va trebui sa completeze consumul de combustibil cu pacura.

In ciuda situatiei aparute, echipele noastre vor asigura furnizarea apei calde si a caldurii catre ploiesteni la aceleasi standarde de calitate si continuitate ca si pana acum.

In paralel, reprezentantii nostri colaboreaza cu autoritatile locale pentru a depasi cu bine aceasta perioada delicata.  

Pentru informaţii suplimentare, clienţii noştri pot suna la Centrul de Apel non–stop al Dalkia, la numerele 0 800 800 255 (gratuit, reţeaua Romtelecom) şi 0244 408 888 (tarif normal, orice reţea de telefonie fixă sau mobilă).

Ţinând cont de temperaturile înregistrate în ultimele zile, Dalkia Termo Prahova anunţă că în dimineaţa zilei de astăzi, vineri, 16 octombrie 2009, va demara sezonul de încălzire 2009 - 2010 în Municipiul Ploieşti, fiind îndeplinită condiţia legală pentru luarea acestei măsuri (media temperaturilor înregistrate în intervalul 18:00 – 06:00 timp de 3 zile consecutive să fie mai mică de 10⁰C).  

Revenim cu rugămintea ca Asociaţiile de Proprietari care încă execută lucrări la instalaţiile interioare de căldură să ne comunice în cel mai scurt timp data la care acestea vor fi finalizate, pentru ca specialiştii noştri să poată încărca şi pune în funcţiune instalaţiile de încălzire, pe baza unei programări prealabile.  

Pentru informaţii suplimentare, clienţii noştri ne pot contacta la Centrul de Apel non–stop al Dalkia, la numerele 0 800 800 255 (gratuit, reţeaua Romtelecom) şi 0244 408 888 (tarif normal, orice reţea de telefonie fixă sau mobilă), pe adresa de poştă electronică Această adresă e-mail este protejată împotriva spamului, JavaScript trebuie activat pentru a putea vizualiza pagina. sau la Biroul Relaţii Clienţi (Str. Văleni, nr. 1-3, bloc 33 IK, parter).

DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. anunţă că astăzi, luni, 5 octombrie 2009, începe operaţiunea de distribuire a formularelor tipizate pentru obţinerea ajutoarelor de încălzire pentru sezonul rece noiembrie 2009 – martie 2010.

Reprezentanţii legali ai Asociaţiilor de Proprietari (preşedinte sau administrator) sunt invitaţi să le ridice în fiecare zi lucrătoare până la data de 12 octombrie 2009, între orele 08:00 – 15:30 în zilele de luni, miercuri şi vineri şi între orele 08:00 – 17:00 în zilele de marţi şi joi, de la: - sediul nostru din Str. Văleni, nr. 1 – 3, bloc 33 IK, parter. Formularele tipizate se vor distribui pe bază de Proces Verbal de predare - primire, semnat şi stampilat de asociaţia de proprietari.

Documentele completate de către potenţialii beneficiari vor fi predate de către reprezentantii Asociaţiilor de Proprietari în perioada 12 - 31 octombrie 2009, la sediul Administraţiei Serviciilor Sociale Comunitare din Str. Poştei, nr. 6. 

Pentru informaţii suplimentare, clienţii noştri pot suna la Centrul de Apel non–stop al Dalkia, la numerele 0 800 800 255 (gratuit, reţeaua Romtelecom) şi 0244 408 888 (tarif normal, orice reţea de telefonie fixă sau mobilă).

DALKIA TERMO PRAHOVA S.R.L. anunţă că, începând cu data de 17 august 2009  va demara operaţiunea de încărcare cu apă rece a instalaţiilor de încălzire ale blocurilor în vederea asigurării condiţiilor optime pentru punerea în funcţiune a sistemului de încălzire in această toamnă (proba de presiune şi etanşeitate).

Iată de ce este absolut necesar ca, până la această dată, să fie finalizate fără excepţie toate lucrările la instalaţiile interioare de încălzire, pentru a evita orice posibile neplăceri sau pagube provocate de eventuale calorifere avariate, demontate, etc. Le recomandăm consumatorilor noştri ca robineţii de izolare / reglare ai radiatoarelor să fie în poziţia „deschis”.

Ploieştenilor le va fi comunicată data la care blocul în care locuiesc a fost programat pentru încărcare prin anunţuri afişate la scara blocului sau de către reprezentanţii legali ai Asociaţiei de Proprietari (preşedinte sau administrator). In plus, aceştia din urmă vor fi contactaţi telefonic de către reprezentanţii Dalkia pentru a le reaminti data încărcării instalaţiei de încălzire.

Graficul cu programarea acestei operaţiuni poate fi consultat de toţi clienţii noştri la Biroul Relaţii Clienţi de la sediul Dalkia (Strada Văleni, nr. 1-3, bloc 33 IK - parter), şi pe site-ul internet www.dalkia.ro .  

Precizăm că, în cazul în care, din diverse motive de natură tehnică, nu ni se va permite respectarea graficului, încărcarea ulterioară a instalaţiilor se va face numai pe baza unei cereri scrise din partea respectivei Asociaţii de Proprietari, cu programare după data de 21 septembrie 2009, în limita disponibilităţilor de personal şi cu suportarea costurilor aferente. 

În vederea bunei organizări a activităţii şi pentru prevenirea costurilor suplimentare, îi rugăm pe clienţii nostri să ne informeze până cel târziu în data de 15 august 2009 despre acele instalaţii / blocuri / scări de bloc la care, din diverse considerente, nu se pot încărca instalaţiile interioare de încălzire.   

Vă mulţumim pentru înţelegere !  

Pentru informaţii suplimentare, clienţii noştri ne pot contacta la Centrul de Apel non-stop al Dalkia, la numerele 0 800 800 255 (gratuit, reţeaua Romtelecom) şi 0244 408 888 (tarif normal, orice reţea de telefonie fixă sau mobilă), pe adresa de poştă electronică Această adresă e-mail este protejată împotriva spamului, JavaScript trebuie activat pentru a putea vizualiza pagina. sau la Biroul Relaţii Clienţi (Str. Văleni, nr. 1-3, bloc 33 IK, parter).