Apă caldă şi încălzire

Oferim cel mai ecologic, sigur, ieftin şi performant sistem de încălzire a locuinţei.
Centrala electrică de termoficare de la Brazi, o centrală în cogenerare, produce eficient energie termică şi energie electrică, asigurând astfel un echilibru esenţial atât în ceea ce priveşte costurile de producţie, cât şi protecţia mediului înconjurător.
Energia termică furnizată de noi este cu 30% mai ieftină decât cea furnizată de sisteme individuale de încălzire.
Calitatea serviciilor pe care le oferim este demonstrată de gradul de continuitate în furnizare pe care l-am atins în doar 2 ani de activitate: 99,80%.

Servicii „dupa contor”

În urma experienţei specialiştilor noştri, dar şi a sondajului anual de monitorizare a satisfacţiei consumatorilor, am identificat că principala sursă de nemulţumire a clienţilor noştri sunt problemele de la instalaţiile interioare de încălzire. Conform Contractului - cadru de furnizare a energiei termice, responsabilitatea operatorului se opreşte la contorul de branşament. Însa Dalkia a decis să meargă dincolo de această limită contractuală - orice problemă a consumatorilor noştri devine problema noastră, şi încercăm de fiecare dată să găsim soluţii personalizate.

Iată de ce am dezvoltat o nouă gamă de servicii, care se adresează tocmai acestor dificultăţi apărute în aria de responsabilitate a Asociaţiilor de Proprietari: contractul de service, prelungirea recirculaţiei în interiorul imobilelor, contractul de prestări servicii.

Contractul de service (abonament)

Acest contract asigură:

• intervenţie de urgenţă 24 / 24 ore, în cel mult 60 de minute, sunând la Centrul de Apel Dalkia cu număr gratuit 0 800 800 255;
• localizarea şi izolarea de urgenţă a avariilor apărute în instalaţiile de apă caldă şi încălzire ale blocului;
• remedierea imediată a avariilor de mică întindere, care necesită piese şi materiale mărunte;
• în fiecare vară, revizia tehnică a instalaţiilor comune de alimentare cu apă caldă de consum şi încălzire aflate în proprietatea comună;
• diagnostic tehnic de specialitate la cald, însotit de recomandări din partea specialiştilor noştri în ceea ce priveşte măsurile ce ar trebui luate în vederea îmbunătăţirii funcţionării instalaţiilor interioare de energie termică.
  

Contractul de prestări servicii

Societatea noastră execută lucrări la instalaţiile de apă caldă şi căldură ale Asociaţiilor de Proprietari pe baza unui contract de prestări servicii. Acesta menţionează, în principal, obiectul contractului, costul respectivei lucrări şi termenul până la care echipele noastre se angajează să finalizeze lucrarea comandată.

Asociaţiile care au încheiat cu noi şi contract de service beneficiază de reducerea cu 50% a manoperei pentru lucrările executate cu echipele noastre.

Prelungirea recirculaţiei în interiorul imobilelor

În ultimii ani, după montarea de apometre, s-a înregistrat o scădere drastică a consumului de apă. Unul din efectele acestei diminuări a consumului este răcirea apei calde în instalaţiile interioare ale blocului, apa caldă stagnând în conducte. Care sunt avantajele acestei oferte:

• imediat după deschiderea robinetului, apa caldă începe sa curgă - creşte calitatea pană la 100%;
• nu se mai aruncă direct la scurgere un volum de apa iniţial caldă, dar care s-a răcit prin stagnare in conductele blocului - nu se mai iroseşte energie termică şi se face economie de apă ca volum;
• se poate regla temperatura de livrare a apei calde în bloc - se stabileşte de către proprietari temperatura dorită a apei calde.