S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. doreşte să-şi consolideze reputaţia câştigată pe actuala piaţă concurenţială din Romania, de furnizor al unor servicii de calitate în domeniul distribuţiei şi furnizării energiei termice, prin imbunătăţirea eficacităţii şi eficienţei proceselor sistemului de management al calităţii.

Dalkia Termo Prahova are în vedere obţinerea de rezultate conforme cu principiile calităţii, aflându-se permanent la dispoziţia clientului.

Principalele noastre obiective sunt:

• Creşterea satisfacţiei clienţilor prin calitatea serviciilor prestate;
• Îmbunătăţirea continuă a indicatorilor de performanţă pentru serviciile furnizate;
• Extinderea şi îmbunătăţirea sistemelor de management;
• Stabilirea de relaţii puternice, atât cu furnizorii cât şi cu partenerii noştri, fapt care să contribuie la ameliorarea permanentă a calităţii proceselor/produselor;
• Creşterea valorilor indicatorilor rezultaţi din evaluarea anuală a performanţelor activităţii desfăşurate şi a pregătirii profesionale a fiecărui angajat;
• Îmbunătăţirea performanţelor financiare ale organizaţiei.

Ne angajăm să folosim eficient toate resursele necesare umane şi materiale în scopul:

• atingerii obiectivelor propuse, implicând în acest demers întreg personalul organizaţiei;
• asigurării permanente a calităţii şi promptitudinii serviciilor furnizate, construind astfel o imagine de excelenţă a organizaţiei pe piaţă;
• respectării cerinţelor legale şi reglementate, ca şi satisfacerii aşteptărilor tuturor părţilor interesate (clienţi, angajaţi, furnizori, parteneri, organisme de reglementare);
• îmbunătăţirii în permanenţă a sistemului de management al calităţii.

S.C. Dalkia Termo Prahova S.R.L. se angajează pentru o dezvoltare durabilă, în spiritul angajamentelor asumate de Veolia Environnement.